Apple terkenal karena menjaga ekosistem perangkatnya dari penyusup pihak ketiga. Ini berarti ketika ponsel Kamu rusak, Kamu hanya dapat kembali ke Apple untuk diperbaiki, asalkan iPhone Kamu memiliki garansi. Untuk memastikan Kamu memang memenuhi syarat untuk itu, ada beberapa cara untuk memeriksanya. Pertama, perlu diingat bahwa kerusakan yang disebabkan oleh pengguna, yang terlihat jelas, seperti layar atau casing yang retak, tidak akan ditanggung oleh garansi. Berikut adalah cara memeriksa status garansi iPhone Kamu.

Akses Status Garansi di iPhone Itu Sendiri

Kalau iPhone Kamu masih berfungsi cukup untuk menyelesaikan verifikasi ini, berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:

1. Luncurkan aplikasi Pengaturan Kamu.

2. Ketuk bagian “Umum”.

Halaman Pengaturan Ios 1

3. Ketuk bagian “Tentang”.

4. Data garansi Kamu harus berada di bawah “Nomor Seri” iPhone.

Halaman Cakupan Ios

Halaman ini dapat disebut sebagai “Garansi Terbatas” (dengan tanggal kedaluwarsa) atau “Pertanggungan Berakhir”. Mengetuknya, masuk ke “Cakupan” untuk melihat informasi lebih rinci. Kalau masih tercakup, Kamu harus memiliki garansi untuk perangkat keras selain dukungan teknis. Kalau tidak, hanya akan ada info di mana Kamu bisa mendapatkan dukungan untuk ponsel Kamu melalui aplikasi Dukungan Apple.

Akses Aplikasi Dukungan Apple Kamu untuk Memeriksa Garansi

Kalau iPhone Kamu terlalu jauh untuk memeriksa status garansi secara langsung, Kamu dapat masuk ke akun Apple Kamu. Untuk tujuan pelacakan pencurian dan dukungan umum, Apple menyimpan catatan telepon yang ditautkan ke akun Kamu.

Kalau Kamu memiliki perangkat lain yang terhubung ke akun Apple Kamu, Kamu dapat memeriksa status garansi secara langsung melalui Apple Aplikasi dukungan atau portal dukungan. Masuk dengan ID Apple Kamu.

1. Luncurkan aplikasi Dukungan di iPhone atau iPad Kamu yang lain.

2. Di sini Kamu akan melihat daftar semua perangkat yang terhubung ke ID Apple Kamu.

3. Di bawah bagian “Perangkat Saya”, ketuk perangkat yang ingin Kamu periksa detail garansinya.

4. Ketuk “Detail Perangkat.”

Aplikasi Dukungan Garansi

Kamu akan memiliki opsi untuk mengubah cakupan AppleCare Kamu di sini. “Garansi Terbatas” akan memiliki tanggal kedaluwarsa dan opsi peningkatan AppleCare, sementara “Pertanggungan Berakhir” akan mengarahkan Kamu ke pusat layanan Apple.

Memeriksa Status Garansi iPhone Kamu melalui Nomor Seri

Kalau tidak satu pun dari dua opsi di atas yang berlaku, Kamu dibiarkan dengan cara kuno – mencocokkan nomor seri ponsel Kamu. Ada beberapa cara untuk mendapatkannya:

1. Kemasan asli ponsel Kamu akan berisi nomor seri di bawah nomor modelnya. Ini akan mengatakan “Serial: …”.

2. Baki SIM iPhone akan memiliki nomor IMEI/MEID yang dapat berfungsi sebagai nomor seri.

3. Dengan asumsi iPhone masih dapat dideteksi, dengan menghubungkannya ke perangkat Mac, aplikasi Finder dapat melihat nomor serinya. Kalau terhubung ke PC, itu akan terlihat di iTunes.

Dengan nomor seri di tangan, buka Halaman liputan Apple, masukkan ke dalam bilah teks dan isi captcha. Ini berguna jika Kamu kehilangan ID Apple Kamu sehingga Kamu masih dapat memeriksa garansi ponsel Kamu tanpa itu.

Cakupan

Setelah Kamu mengklik “Lanjutkan”, halaman “Cakupan Layanan dan Dukungan Kamu” akan dimuat, menunjukkan sejumlah klausa:

  • Apakah tanggal pembelian valid?
  • Apakah itu mendukung cakupan dukungan teknis melalui telepon?
  • Apakah pertanggungan untuk perbaikan aktif?
  • Apakah itu dicakup oleh AppleCare?

Bergantung pada apakah Kamu memiliki tanda centang hijau atau palang merah untuk setiap klausa, Kamu akan melihat cakupan mana yang berlaku untuk iPhone Kamu.

Sekarang setelah Kamu memeriksa apakah iPhone Kamu masih dalam garansi, Kamu juga harus mempelajari semua cara iCloud melindungi ponsel dan data Kamu jika dicuri.